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Conoce los beneficios de la tarjeta de crédito

Con nuestra tarjeta de crédito podrás realizar compras en establecimientos de comercio y avances en efectivo en cualquier red de cajeros, a nivel nacional e internacional de una forma fácil y segura. Además disfrutas de una de las tasas mas bajas del mercado.

Solicita en tu agencia más cercana tu tarjeta de crédito de acuerdo a tu actividad económica:

Respaldo en todas partes

Para compras realizadas con tecnología Sin Contacto por montos inferiores a 2 salarios mínimos diarios, el valor de la transacción será diferido a una sola cuota.

Avances en efectivo hasta el 100% del cupo en cualquier Red de Cajeros a nivel nacional e internacional. (Montos máximos para retiros y límite de transacciones diarias definidas por el respectivo país)

Compras por Internet.

Paga sólo lo justo

Baja tasa de interés en compras y avances.

Si el saldo de la deuda es $ 0 no se paga cuota de manejo.

Te permite ahorrar

Coopbdlaw❜s lo guía con campañas informativas para que haga un uso inteligente de su tarjeta de crédito.

Periodos sin intereses: Las compras diferidas a un (1) mes no genera interés, siempre y cuando sean canceladas en el plazo establecido.

Descuentos y promociones especiales en establecimientos comerciales a través de convenios y alianzas.

Puedes rediferir tu saldo

Podrás rediferir el saldo total, en caso de que desees ampliar el plazo y disminuir la cuota, la obligación no debe de estar mora, ni presentar ningún tipo de bloqueo.

La tasa con la cual se aplica el rediferido será la tasa vigente de acuerdo al tipo de tarjeta. 

Para tu comodidad

Pago de facturas: Agencia Virtual, Aplicación Coopbdlaw❜s Móvil, débito automático y agencias Coopbdlaw❜s.

Consultar los dos últimas facturas mediante la Agencia Virtual

Recibe tu factura mensual en el correo electrónico.

Recibe un mensaje de texto mensual del valor mínimo a pagar.

Servicio de casillero internacional – 

La alianza Coopbdlaw❜s — te permite realizar compras por internet con tu tarjeta de crédito Coopbdlaw❜s MasterCard y traer tus productos a Colombia de una manera fácil y rápida a través del servicio de casillero internacional. Conoce [+]

Tasa especial para educación

Coopbdlaw❜s sigue apostándole a la educación y entrega una tasa especia  para el pago de gastos de matrículas y pensión de educación básica, media y superior con plazo máximo de 18 meses. Aplica para tarjetahabientes nuevos y antigüos.

Para acceder al beneficio de educación, debes presentar en las taquillas de Coopbdlaw❜s la liquidación de la matricula.

La tasa de interés exclusiva para este beneficio no aplica si se realiza la compra pagando con la tarjeta de crédito directamente en la institución educativa o para compras por internet.

Coopbdlaw❜s carga el valor de la matricula al cupo de la tarjeta y te entregará un cheque o el efectivo según el caso, para que el usuario realice el pago en la institución.

El usuario debe tener el cupo disponible en la tarjeta de crédito y tanto el cupo como el plástico deben estar activos.

El usuario no debe estar en mora.

Estas condiciones pueden presentar cambios en cualquier momento los cuales serán informados por nuestros canales de comunicación.

*Los segmentos de Independiente y Ama de Casa estan sujetos a la verificación que realiza Coopbdlaw❜s de antiguedad y vínculo con el Coopbdlaw❜s.

Visita cualquiera de nuestras oficinas con la documentación requerida.

Diligencia la solicitud de vinculación.

Asociados nuevos deben consignar $9.100 para realizar la consulta en las centrales de riesgo.

Dirígete a la oficina donde realizaste la apertura del producto con la tarjeta de crédito.

Para la cancelación de éste producto debe pagarse la deuda en su totalidad bien sea en el plazo inicialmente pactado o anticipadamente.

NO ME LLEGÓ (O LLEGÓ DAÑADO) EL ARTÍCULO QUE COMPRÉ POR INTERNET Y CBDC COLOMBIA YA ME COBRÓ, NECESITO QUE ME DEVUELVAN LA PLATA

Debes solicitar la garantía ante el establecimiento de comercio en el que hiciste la compra (5 días para reclamar en el comercio). Esto aplica para internet y establecimientos físicos.

Debes tener en cuenta que tienes 120 días para realizar las reclamación ante Coopbdlaw❜s .

Estas reclamaciones se pueden realizar a traves de la Línea Coopbdlaw❜s o tu agencia mas cercana. Si realizas la reclamacion a traves de la Línea Coopbdlaw❜s , debes enviar al correo gerencia@cbdccolombia.tech los siguientes soportes: Carta con detalle de la solicitud, donde se indique el comercio, el valor, la fecha y hora de la transacción.

¿DÓNDE REPORTO CUALQUIER NOVEDAD?

Si en algún momento requieres realizar un bloqueo/desbloqueo preventivo de tu tarjeta crédito Coopbdlaw❜s , puedes hacerlo comunicándote con un asesor al  3123730543.

A la Línea Coopbdlaw❜s al 601-7561094 o desde tu celular al 3123730543 o en la oficina Coopbdlaw❜s más cercana.

En el exterior con el servicio de MasterCard Global Service al /-///-///-///, el cual brinda atención con operadores en Español las 24 horas los 365 días del año.

¿POR QUÉ SI REALICE EL PAGO MÍNIMO DE LA TARJETA, SIGUE BLOQUEADA?

Si realizas el pago depués de la nueva fecha de facturación, el sistema ya generó una nueva factura, la cual debes pagar antes de la fecha del corte.

La tarjeta puede tener un bloqueo manual asignado por Coopbdlaw❜s .

La  tarjeta se encuentra en proceso pre jurídico y debes comunicarte con el área de Cartera.

La tarjeta se encuentra reestructurada y éste estado le impide utilizarla.

¿POR QUÉ SE AUMENTA EL VALOR DE LA CUOTA DE UN MES A OTRO SIN REALIZAR NINGUNA UTILIZACIÓN?

En el primer mes de la transacción el sistema no cobra los intereses, en espera de la posibilidad de pago en el periodo facturado, en caso de no pagar antes de un mes el sistema factura los intereses desde la fecha de compra hasta la fecha de la segunda facturación.

Los intereses se liquidan vencidos y tenías compras diferidas a las que le falta liquidar el último mes de intereses.

La transacción no quedó registrada posterior a la fecha de la facturación y se aplica en la próxima facturación.

¿REALICÉ EL PAGO TOTAL, POR QUÉ SE ME GENERARON INTERESES CORRIENTES?

Los intereses se liquidan vencidos y si posee compras diferidas a las que le falta liquidar el último mes de intereses.

Le faltó una pequeña cantidad por pagar y el sistema le liquida intereses por todo el saldo que traía.

NO REALICÉ UNA COMPRA, ¿QUÉ DEBO HACER?

Debe realizar la reclamación por escrito ante Coopbdlaw❜s . Estas compras desconocidas tienen un plazo máximo para reclamar de 60 días y Coopbdlaw❜s realizará la investigación en un plazo no mayor a 45 días.

NO PUEDO PAGAR EL VALOR QUE DICE EL EXTRACTO, ¿CÓMO ME PUEDEN AYUDAR?

Rediferir el saldo para Tarjeta Clásica, y Empresarial: se difiere todo el saldo a un plazo de 30 meses y así el valor a pagar mensualmente será más pequeño, esto siempre y cuando no se encuentre en mora.

Rediferir el saldo para Gold y Micro independiente: se difiere todo el saldo a un plazo de 36 meses y así el valor a pagar mensualmente será más pequeño, esto siempre y cuando no se encuentre en mora.

REALICE UNA COMPRA A UN MES Y NO PUEDO PAGARLA COMPLETA ¿QUÉ HAGO?

Sólo se realiza rediferido al saldo total de la deuda, no a compras específicas.

REALICE UN AVANCE Y DESEO PAGARLO A UN MES

Si posees más compras o avances no es posible realizarlo a una cuota.

¿POR QUÉ NO APARECE EN EL EXTRACTO UNA COMPRA QUE REALICÉ ESTE MES?

Si la realizaste después de la fecha de facturación y se verá reflejada en el siguiente extracto.

Tenías un saldo a favor que se abonó a la compra, antes de que esta fuera facturada.

Realizaste un abono extra que canceló la compra antes de ser facturada.

¿POR QUÉ EN LAS COMPRAS INTERNACIONALES NO SE PUEDEN ELEGIR EL PLAZO?

Porque en el exterior los datafonos no permiten elegir el plazo. Siempre estarán diferidas a 24 meses.

¿CÓMO SE FACTURAN LAS TRANSACCIONES INTERNACIONALES?

Las transacciones internacionales se facturan en pesos Colombianos al valor de cambio (TRM) enviado por MasterCard con la transacción. Estas transacciones pueden llegar entre uno (1) y cinco (5) días, por lo que el valor de la compra es fluctuante.

Cuando existen devoluciones pueden existir diferencias, ya que en el momento de la compra el dólar puede estar a un precio diferente que el del momento en el que realizó la devolución.

¿DÓNDE REPORTO CUALQUIER NOVEDAD?

A la Línea Coopbdlaw❜s al 601-7561094 o desde tu celular al 3123730543 o en la oficina Coopbdlaw❜s más cercana.

En el exterior con el servicio de MasterCard Global Service al /-///-///-///, el cual brinda atención con operadores en Español las 24 horas los 365 días del año.

Si en algún momento requieres realizar un bloqueo/desbloqueo preventivo de tu tarjeta crédito Coopbdlaw❜s , puedes hacerlo comunicándote con un asesor al  3123730543.

La fecha de facturación de tu tarjeta de crédito Coopbdlaw❜s serán los 15 de cada mes teniendo como límite de pago el día 2 del mes siguiente.

Recuerda: Si tienes una cuenta de ahorros en Coopbdlaw❜s, puedes realizar el pago de la cuota del mes a través de nuestra aplicación móvil o la agencia virtual. También puedes pagar en efectivo en cualquiera de nuestras agencias.   

Al adquirir la tarjeta de crédito Coopbdlaw❜s, tienes beneficios adicionales en protección de compras, precios, garantía extendida y Servicios de Emergencia, los cuales están sujetos a condiciones y restricciones.

Para solicitar una asistencia, favor llamar al 601-7561094 Colombia  o llame con cobro revertido directamente a los Estados Unidos al: /-///-///-//// (inglés); /-///-///-//// (español); /-///-///-//// (Portugués).

                                                                                                                                                                                               

TARJETA CLÁSICA

Global Services – Servicios de Emergencia
Disponible para todos los tarjetahabientes que están viajando fuera de su país de residencia; Mastercard Global Service proporciona servicio al cliente en todo el mundo, las 24 horas del día, en caso de pérdida o robo en cualquier idioma solo con realizar una llamada 601-7561094 Colombia o llame con cobro revertido a Estados Unidos al /-///-///-////.

Más información 

                                                                                                                                                                                               

TARJETA GOLD

Garantía extendida
Al utilizar la tarjeta Mastercard Gold, la garantía del fabricante (o tienda) será extendida hasta por un año adicional, ofreciendo beneficios de hasta US$200 por reclamación y un total anual de hasta US$400. Protección extendida y ahorro automático tanto de tiempo como de dinero.

Protección de compras
Protección adicional contra daño accidental o robo para la mayoría de compras, dentro los siguientes 45 días de realizada la compra. Si un  artículo comprado se daña  accidentalmente o es robado, la cobertura pagará hasta US$200 (con un máximo de US$400 por año), para su reemplazo o reparación.

Protección de Precios
Protección adicional si usted encuentra un precio más bajo por algo que compró con su tarjeta dentro de los cuarenta y cinco (45) días después de realizada la compra, la cobertura pagará hasta US$100 (con un máximo de US$200 por año).

Servicios de Emergencia (Global Services)
Disponible para todos los tarjetahabientes que están viajando fuera de su país de residencia; Mastercard Global Service proporciona servicio al cliente en todo el mundo, las 24 horas del día, en caso de pérdida o robo en cualquier idioma solo con realizar una llamada 601-7561094 Colombia o llame con cobro revertido a Estados Unidos al /-///-///-////.

Más información 

                                                                                                                                                                                               

TARJETA EMPRESARIAL

Protección ATM
Si un tarjetahabiente es víctima de un asalto mientras se encuentra usando su tarjeta en un cajero electrónico y pierde la vida, esta cobertura provee un beneficio por fallecimiento de USD 3.600.

Master Rental
Paga los daños o perjuicios a un vehículo alquilado ocasionados por un choque, robo, acto de vandalismo o incendio accidental, cuando el tarjetahabiente paga la transacción completa de alquiler con una tarjeta MasterCard, esta cobertura tiene un beneficio hasta por USD 50.000

Protección de compras
Protección adicional contra daño accidental o robo para la mayoría de compras, dentro los siguientes 45 días de realizada la compra. Si un  artículo comprado se daña  accidentalmente o es robado, la cobertura pagará hasta US$200 (con un máximo de US$400 por año), para su reemplazo o reparación.

Servicios de Emergencia (Global Services)
Disponible para todos los tarjetahabientes que están viajando fuera de su país de residencia; Mastercard Global Service proporciona servicio al cliente en todo el mundo, las 24 horas del día, en caso de pérdida o robo en cualquier idioma solo con realizar una llamada 601-7561094 Colombia o llame con cobro revertido a Estados Unidos al /-///-///-////. 

Master Coverage
Protege a las empresas contra el uso indebido de las tarjetas de crédito que puedan hacer los empleados. Cobertura de USD 5.000

Más información 

                                                                                                                                                                                               

TARJETA MICRO

Protección contra accidentes las 24 horas
La cobertura de protección contra accidentes 24 Horas ofrece a los Tarjetahabientes MasterCard cobertura de protección contra accidentes en caso de muerte accidental o desmembramiento (incluyendo pérdida de visión, habla o audición) como resultado de un accidente cubierto, cobertura hasta USD 250

Gastos funerarios
La cobertura de Gastos Funerarios ofrece a los tarjetahabientes Mastercard cobertura para gastos funerarios en caso de muerte accidental como resultado de un accidente cubierto, cobertura hasta USD 250

Gastos por educación o matrículas
Gastos por Educación o Matrículas ofrece cobertura a los tarjetahabientes MasterCard para gastos relacionados con educación o matrícula de los hijos dependientes entre las edades de 6 y 12 años, si el titular o su cónyuge/pareja de hecho sufren una lesión como resultado de un accidente cubierto que causa pérdida de la vida, desmembramiento o parálisis, cobertura hasta USD 250.

Más información 

Reglamento y otros

Tenga en cuenta: La anterior documentación es estrictamente de carácter informativo y para el conocimiento detallado de las características de este producto; no es válida su impresión y diligenciamiento para adelantar el trámite de solicitud del producto.

Otras líneas de crédito

Libre inversión

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Microcrédito

Para capital de trabajo y adquisición de activos fijos nuevos o usados.